REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AIRA
§ 1. Postanowienia ogólne
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego AIRA,
dostępnego pod adresem www.airastores.com, w szczególności zasady składania
Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji Dostawy,
korzystania z prawa odstąpienia od umowy, składania reklamacji, a także zasady
świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Właścicielem i prowadzącym Sklep jest:
AVL ANNA LEJMAN
ul. Łucka 20/61, 00-845 Warszawa
NIP: 5272765794
REGON: 364164432
wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
adres e-mail: shop@airastores.com
numer telefonu: +48 514 992 255
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający
jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami
prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
2. Sprzedawca – AVL ANNA LEJMAN, o danych wskazanych w § 1 ust. 2.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca
zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca Umowę sprzedaży.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności
prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną prowadzącą
działalność gospodarczą, zawierający ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z
jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tego
Klienta charakteru zawodowego.
6. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy
Klientem a Sprzedawcą, za pośrednictwem Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia
Umowy sprzedaży.
9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych
od pracy.
10. Konto Klienta – indywidualny panel Klienta utworzony w Sklepie, jeżeli Sklep
udostępnia funkcję rejestracji.
11. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na
rzecz Klienta, w szczególności formularz zamówienia, Konto Klienta, formularz
kontaktowy oraz newsletter, o ile są dostępne w Sklepie.
12. Regulamin – niniejszy regulamin.
§ 3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatnie Usługi elektroniczne w
zakresie:
a. umożliwienia przeglądania oferty Sklepu,
b. umożliwienia składania Zamówień za pomocą formularza zamówienia,
c. prowadzenia Konta Klienta – jeżeli taka funkcjonalność jest udostępniona,
d. umożliwienia kontaktu ze Sprzedawcą za pomocą formularza kontaktowego –
jeżeli jest udostępniony,
e. przesyłania newslettera – jeżeli Klient wyraził na to odrębną zgodę.
2. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia
Zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia
Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Klienta.
3. Newsletter jest świadczony wyłącznie po wyrażeniu przez Klienta odrębnej zgody i
może zostać w każdej chwili wyłączony przez Klienta.
4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz
podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.
§ 4. Wymagania techniczne
1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
a. urządzenie z dostępem do Internetu,
b. aktualna przeglądarka internetowa,
c. aktywne konto poczty elektronicznej,
d. włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript, o ile są wymagane do
prawidłowego działania Sklepu.
2. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności w przypadku awarii niezależnych od
Sprzedawcy.
§ 5. Informacje o Towarach i cenach
1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia,
parametry i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów
Kodeksu cywilnego.
2. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
3. Cena Towaru nie obejmuje kosztów Dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Całkowita cena Zamówienia, obejmująca cenę Towaru oraz koszty Dostawy,
wskazywana jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
5. W przypadku promocji lub obniżek cen Sprzedawca podaje informacje zgodnie z
obowiązującymi przepisami prawa. UOKiK prowadzi kontrole m.in. za brak
informacji o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką, więc ten obowiązek warto
zachować także w praktyce sklepu.
§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży
1. Zamówienia można składać przez Sklep 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
a. wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
b. uzupełnia dane wymagane do realizacji Zamówienia,
c. wybiera sposób Dostawy oraz sposób płatności,
d. zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść,
e. składa Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego jako „Zamawiam i
płacę” albo równoważnego.
3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną przez
Klienta Sprzedawcy.
4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie
otrzymania Zamówienia na podany adres e-mail.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę
potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
6. Potwierdzenie warunków zawartej Umowy sprzedaży jest przekazywane Klientowi na
trwałym nośniku, w szczególności drogą elektroniczną.
7. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku:
a. podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych
uniemożliwiających realizację Zamówienia,
b. braku płatności w wymaganym terminie,
c. wystąpienia oczywistego błędu technicznego lub cenowego wymagającego
wyjaśnienia.
§ 7. Płatności
1. Klient może skorzystać z następujących form płatności, o ile są aktualnie
udostępnione w Sklepie:
a. szybki przelew online,
b. BLIK,
c. karta płatnicza,
d. akceptowane karty płatnicze to: Visa, Mastercard
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewem jest PayPro S.A. (Przelewy24).
3. Dostępne metody płatności są prezentowane w toku składania Zamówienia.
4. W przypadku płatności z góry realizacja Zamówienia rozpoczyna się po
zaksięgowaniu płatności albo po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia
poprawnego wykonania płatności przez operatora płatności.
5. Jeżeli Klient wybierze płatność z góry i nie opłaci Zamówienia w terminie 3
dni, Sprzedawca może anulować Zamówienie.
§ 8. Dostawa
1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski oraz, o ile Sklep to
przewiduje, do wybranych krajów zagranicznych.
2. Dostępne sposoby Dostawy są wskazywane Klientowi w toku składania Zamówienia.
3. Przewidywany czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi 3–5 dni roboczych, chyba że przy danym Towarze wskazano inaczej.
4. Do czasu przygotowania Zamówienia należy doliczyć czas Dostawy realizowanej
przez przewoźnika.
5. Koszty Dostawy ponosi Klient, chyba że oferta Sklepu stanowi inaczej.
6. W chwili wydania Towaru przewoźnikowi na Klienta będącego przedsiębiorcą
przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo jego
przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
7. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze w sposób przyjęty dla przesyłek
danego rodzaju. Sporządzenie protokołu szkody może ułatwić dochodzenie roszczeń,
ale brak takiego protokołu nie wyłącza uprawnień konsumenta wynikających z
przepisów. UOKiK wskazuje, że to przedsiębiorca odpowiada za przesyłkę do chwili
dostarczenia konsumentowi.
§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od
Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie
przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy
jednoznaczne oświadczenie, w szczególności:
a. drogą e-mailową na adres: shop@airastores.com, albo
b. pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1 ust. 2.
4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to
obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. W przypadku odstąpienia od umowy Umowę sprzedaży uważa się za niezawartą.
7. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
8. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie
poinformuje inaczej.
9. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt
najtańszego zwykłego sposobu Dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w
terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem ust.
10.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z
powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które
zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się
dla niego z żadnymi kosztami.
12. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z
korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych
przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów wykonywanych
według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych
potrzeb, a także innych przypadków przewidzianych ustawą.
§ 10. Reklamacje dotyczące Towaru – Konsument i Przedsiębiorca na prawach
konsumenta
1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży, zgodnie z
obowiązującymi przepisami prawa. UOKiK wskazuje wprost, że podstawą reklamacji
konsumenckiej jest obecnie przede wszystkim niezgodność towaru z umową, a
gwarancja jest odrębną, dobrowolną podstawą reklamacji.
2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności odpowiada opisowi, rodzajowi,
ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności oraz nadaje się do celu, do którego
zazwyczaj używa się Towarów tego rodzaju.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać:
a. naprawy Towaru, albo
b. wymiany Towaru.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo dokonać
naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest
niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
5. Jeżeli:
a. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
b. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,
c. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal mimo podjętej próby
naprawy lub wymiany,
d. brak zgodności jest istotny,
e. z okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do
zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności
dla Klienta,
Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy
sprzedaży.
6. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest
nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
7. Reklamację można złożyć:
a. drogą e-mailową na adres: shop@airastores.com,
b. pisemnie na adres Sprzedawcy.
8. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, opis
problemu oraz żądanie Klienta. Brak paragonu nie powinien być warunkiem
rozpatrzenia reklamacji; UOKiK i PARP wskazywały takie klauzule jako
problematyczne.
9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej
otrzymania.
10. Koszty doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, w tym koszty przesyłki,
ponosi Sprzedawca.
11. Czas na złożenie reklamacji w ramach zgodności towaru z umową wynosi 2 lata licząc od dnia dostarczenia towaru.
§ 11. Reklamacje dotyczące Towaru – Klienci niebędący konsumentami
§ 11. Reklamacje dotyczące Towaru – Klienci niebędący konsumentami
1. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na
prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu wad Towaru regulują
przepisy Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego paragrafu.
2. Klient niebędący Konsumentem może składać reklamacje na adres e-mail lub adres
korespondencyjny Sprzedawcy.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem może
zostać ograniczona w granicach dopuszczalnych przez prawo, z wyłączeniem
przypadków wyrządzenia szkody umyślnie.
§ 12. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych
1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Sklepu lub świadczonych
Usług elektronicznych na adres e-mail: shop@airastores.com.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z
Klientem.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 13. Dane osobowe i pliki cookies
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
a. realizacji Zamówień,
b. obsługi reklamacji i zwrotów,
c. prowadzenia Konta Klienta, jeśli jest dostępne,
d. przesyłania newslettera – wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody,
e. wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików
cookies określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
§ 14. Prawa autorskie
1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki,
oznaczenia i układ strony, podlegają ochronie prawnej.
2. Korzystanie z tych treści poza dozwolonym użytkiem wymaga uprzedniej zgody
Sprzedawcy.
§ 15. Postanowienia końcowe
1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie
przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przed dniem wejścia w
życie zmiany.
4. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta korzystającego z Usług elektronicznych o
charakterze ciągłym, jeżeli został on prawidłowo poinformowany o zmianie i nie
wypowiedział umowy w terminie wskazanym przez Sprzedawcę.
5. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzygane przez
właściwe sądy zgodnie z przepisami prawa.
6. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskich lub powiatowych
rzeczników konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.
7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.05.2026.
